POLÍTICA Y CONDICIONES DE PAGO
Última actualización: 29 de julio de 2026
1. Objeto
La presente Política y Condiciones de Pago regula los métodos de pago aceptados, el procesamiento de las transacciones y las condiciones aplicables a los pagos realizados por los clientes de BRILOA a través de su tienda en línea.
2. Moneda
Salvo indicación expresa en contrario, todos los precios publicados en el sitio web se expresan en Pesos Mexicanos (MXN).
Cuando una institución financiera realice conversiones de moneda, el tipo de cambio y las comisiones aplicables serán determinados exclusivamente por dicha institución.
3. Métodos de pago aceptados
BRILOA acepta los métodos de pago disponibles al momento de la compra, los cuales podrán incluir:
Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
Otros métodos de pago habilitados en la plataforma.
Los métodos disponibles podrán modificarse sin previo aviso.
4. Procesamiento de pagos
Las transacciones electrónicas son procesadas mediante plataformas especializadas, incluyendo Stripe, que cumplen con estándares internacionales de seguridad para el tratamiento de información financiera.
BRILOA no almacena:
Números completos de tarjetas.
Códigos de seguridad (CVV).
Datos bancarios sensibles.
Toda la información relacionada con el pago es gestionada directamente por el proveedor autorizado.
5. Autorización del pago
Al realizar una compra, el cliente autoriza a BRILOA y a la plataforma de procesamiento correspondiente a efectuar las verificaciones necesarias para validar la transacción.
La compra únicamente se considerará confirmada cuando el pago haya sido autorizado.
6. Confirmación del pedido
La recepción del correo electrónico de confirmación indica que el pedido fue recibido correctamente.
La aceptación definitiva estará sujeta a:
Validación del pago.
Disponibilidad del inventario.
Verificaciones de seguridad cuando resulten necesarias.
7. Pagos rechazados
Una operación podrá ser rechazada por causas ajenas a BRILOA, entre ellas:
Fondos insuficientes.
Datos incorrectos.
Restricciones del banco emisor.
Límites de la tarjeta.
Medidas de seguridad de la institución financiera.
En estos casos, el cliente deberá contactar directamente a su banco o intentar nuevamente utilizando otro método de pago disponible.
8. Prevención de fraude
Con el fin de proteger tanto a nuestros clientes como a BRILOA, algunas operaciones podrán ser sometidas a procesos adicionales de validación.
Cuando existan indicios razonables de fraude, BRILOA podrá solicitar información adicional o cancelar la operación, realizando el reembolso correspondiente cuando proceda.
9. Facturación
Los clientes que requieran un comprobante fiscal deberán proporcionar la información necesaria conforme a la legislación mexicana vigente.
La emisión de facturas estará sujeta a los plazos y requisitos fiscales aplicables.
10. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso conforme a nuestras políticas, éste se realizará, siempre que sea posible, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Los tiempos para la acreditación del importe dependerán de la institución financiera y del procesador de pagos.
11. Seguridad
BRILOA adopta medidas razonables para proteger las transacciones realizadas en su sitio web.
No obstante, la seguridad del procesamiento de pagos depende también de los protocolos implementados por las instituciones financieras y los proveedores tecnológicos involucrados.
12. Modificaciones
BRILOA podrá actualizar esta Política y Condiciones de Pago para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente estará disponible en el sitio web indicando su fecha de actualización.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pagos, cargos, facturación o reembolsos, el cliente podrá comunicarse con BRILOA mediante los canales oficiales de atención publicados en el sitio web.